Suas equipes vão adorar o Freshservice

Obtenha eficiências operacionais e reduza custos, criando transparência e fomentando uma cultura de colaboração. Equipe seus funcionários com uma plataforma intuitiva que facilita o trabalho.

Reduza o atrito empresarial, reunindo todas as equipes e ferramentas em um só lugar

Desvie solicitações repetitivas, acelere os tempos de resolução e melhore o acesso a aplicativos, sistemas e muito mais — tudo a partir de um único lugar central. Facilite o compartilhamento de informações e conecte equipes isoladas em silos com uma plataforma unificada.

Dê às suas equipes empresariais uma visão de 360 graus das suas operações

Mantenha um sistema único de registro para monitorar o número de solicitações recebidas e as aprovações pendentes e receber atualizações de status em todos os processos empresariais. Com comandos simples de “arrastar e soltar”, deixe que os fluxos de trabalho façam a parte mais pesada, orientando as atividades através de diferentes estágios. Incorpore tarefas e subtarefas, acione aprovações automatizadas e revise solicitações para garantir a governança do processo.

Forneça acesso de ponto único a todos os serviços internos

Configure um portal para toda a organização e permita que os funcionários enviem solicitações através de vários canais. Dimensione o suporte interno com opções de autoatendimento: publique seções de perguntas frequentes, manuais e políticas da empresa no portal interno para facilitar o acesso.

Ofereça às suas equipes um software de helpdesk que não atrapalha

Reduza as dependências de TI com manutenção sem complicações, tempo de inatividade zero e treinamento mínimo.

Amplie e personalize a central de serviços com configurações que não requerem código e um marketplace crescente de aplicativos e integrações.

Um helpdesk moderno para equipes empresariais