Freshdesk Messaging: resolva problemas de forma mais rápida com o chat de suporte
A integração do Freshdesk Messaging permite que os solicitantes conversem com agentes do portal de autoatendimento. Com isso, os agentes podem economizar tempo gasto com envios de e-mails, obtendo rapidamente todos os detalhes necessários para corrigir um problema. Isso reduz o tempo médio de resolução e também oferece aos solicitantes uma melhor experiência do funcionário.