Os e-mails são o maior incômodo de um profissional de TI. Este sentimento amplamente conhecido e comumente experimentado foi mais uma vez enfatizado em uma recente pesquisa de ITSM que realizamos na região do Oriente Médio e África. Na era dos carros autônomos e dos dispositivos que falam, as más experiências do usuário em tarefas básicas e repetitivas, como sobrecarga de e-mail, parecem contraintuitivas.
O Freshservice desenvolveu UMA solução simples para corrigir a MAIORIA dos problemas que os agentes de TI enfrentam em todo o mundo.
Com este princípio ÚNICO, faça um trabalho significativo, no trabalho.
Adote este princípio como forma de categorizar o seu trabalho e utilizar as ferramentas e tecnologias adequadas para tratar de cada uma dessas categorias.