Escolha o melhor plano para sua jornada de transformação digital

Um ativo descoberto pelo Probe ou Agente é considerado um ativo gerenciado. O mesmo vale para ativos que são adicionados usando outros métodos e que são atualizados mais tarde usando o Agente de Descoberta.

Depois que você se cadastrar, você tem acesso gratuito e irrestrito a todas as funcionalidades disponíveis no Freshservice por 21 dias. Depois, você pode atualizar para um plano adequado..

Nós levamos a segurança muito a sério. Nossos servidores são hospedados em um data center de classe mundial que é protegido por fechaduras biométricas e vigilância 24 horas. Nós asseguramos que nosso aplicativo esteja sempre atualizado com os patches de segurança mais recentes. Nosso data center está em conformidade com o Privacy Shield dos Estados Unidos e União Europeia e todos os planos do Freshservice incluem criptografia SSL para manter seus dados seguros.

Nós aceitamos Visa, Mastercard, Discover, American Express e também PayPal. Para contratos anuais nós aceitamos cheques e transferências online em dólares americanos, euros e libras esterlinas.

Sim, você pode optar por fazer o upgrade da sua assinatura instantaneamente. Se você deseja fazer o downgrade ou cancelar sua assinatura, poderá fazê-lo no final do seu período. Clique em 'Planos e faturamento' na sua conta Freshservice  para alterar os detalhes da sua assinatura.

A orquestração ajuda a automatizar tarefas manuais, propensas a erros, e tarefas de rotina, distribuídas por ferramentas distintas, integrando-se perfeitamente com aplicativos desenvolvidos internamente, bem como com outros aplicativos populares para oferecer um mecanismo de automação completo e unificado em toda a organização.

A central de orquestração do Freshservice oferece integrações prontas para uso com aplicativos de terceiros que podem ser facilmente combinados com os fluxos de trabalho do Freshservice.

Qualquer ação realizada através do nó do aplicativo da automação de fluxo de trabalho é classificada como uma transação.

Sim. O Freshservice oferece descontos para organizações sem fins lucrativos, instituições educacionais e grandes equipes. Fale com support@freshservice.com para fazer um orçamento.

No Freshservice, um agente pode ser um funcionário em tempo integral ou ocasional, dependendo das suas necessidades. Um agente é aquele que faz parte da sua equipe principal da central de serviços. Um agente ocasional é aquele que requer acesso à central de serviços conforme for necessário. Por padrão, o Freshservice oferece 3 Passes de 1 dia no momento do cadastramento. Para adicionar mais agentes ocasionais, você pode comprar Passes de 1 Dia a partir de US$ 1. Qualquer pessoa pode ser adicionada como agente ocasional e o administrador pode definir seu papel e escopo de acesso ao portal da central de serviços.

O Freddy é uma oferta premium de IA da Freshworks. Ele inclui um modelo pré-treinado de NLP para entender os termos de TI usados com frequência, servicebots com AI que fornecem suporte via autoatendimento sob demanda nos canais que os solicitantes usam com frequência. As capacidades de inteligência preditiva do Freddy incluem sugestões de respostas prontas, artigos de solução e previsões de campos de ticket... Para saber mais sobre o Freddy para Freshservice, clique aqui.

O Freddy Virtual Agent no Enterprise tem 2000 sugestões do Freddy/mês/conta incluídos no plano.

É possível adquirir recargas para o Freddy Virtual Agent por $ 250 dólares para 500 sugestões do Freddy VA.

Um artigo de solução ou sugestão de item de serviço do Freshservice Virtual Agent é classificado como uma sugestão do Freddy. Nós NÃO contamos as perguntas do concierge nem conversas casuais.

Se você tiver perguntas sobre o Freshservice no processo de cadastramento, mande um e-mail para support@freshservice.com e ficaremos felizes em responder todas as suas perguntas.