O Helpdesk de TI com um Poderoso Gerenciamento de Ativo

Automatize a Descoberta de Ativos

O Probe de Descoberta automatiza seu inventário de software de helpdesk. Colete e classifique os dados com apenas alguns cliques.

Rastreie, Classifique e Priorize Melhor

Mantenha o controle da integridade dos ativos, preveja ameaças potenciais e otimize melhor os ativos com uma análise do relacionamento dos ICs.

CMDB Poderoso

Dados centralizados para cada IC. Visualize os relacionamentos entre ICs com gráficos e estudo de impacto.

Mais recursos para melhorar sua entrega de serviço

Automação

Configure funções de automação simples em sua ferramenta de gerenciamento de ativo de TI online e use as capacidades incorporadas para lidar com todos os seus esforços manuais. Priorize, classifique, atribua e feche tíquetes.

Relatórios

Identifique gargalos, tome decisões informadas, monitore o desempenho do software de gerenciamento de ativo ITIL na nuvem, e melhore a entrega de serviço com capacidades de geração de relatórios predefinidos e personalizados.

Gerenciamento de Inventário

Mantenha o controle de todos os seus ativos de TI e outros ativos em estoque ou em uso. Sejam contratos, hardware, software e outros itens de configuração, avalie seu valor e planeje compras com informações atualizadas de todos os ativos.

Descoberta Automática de Ativo

Identifique todos os ativos em sua organização usando as ferramentas de Descoberta que examinam e mapeiam automaticamente todo o hardware e software e também atualizam periodicamente as informações de ativos.

Gerenciamento de Configuração/CMDB

Mantenha um repositório completo de todos os ativos da organização com visibilidade em profundidade de como eles estão conectados entre si com um sistema de gerenciamento de configuração baseado na ITIL. Identifique com facilidade ativos críticos e analise o impacto de incidentes e mudanças.

Gerenciamento de Ciclo de Vida de Ativo

Gerencie e rastreie todos os seus ativos através de uma única visualização em qualquer lugar, durante todas as fases – seja a de compras, manutenção ou alienação. Obtenha uma linha do tempo de todos os eventos com uma única visualização com sua solução de helpdesk na nuvem.

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Tudo que você precisa para assumir o controle de seus ativos

CMDB

Exiba todos os contratos e ativos usados pela organização em um único painel e veja os detalhes como tipo, localização e a pessoa ou departamento que está usando-o.

VISÃO GERAL DO ATIVO

Exiba todos os detalhes do ciclo de vida de um ativo – da aquisição à expiração. Obtenha contexto sobre seu uso e planeje as compras futuras de ativos.

MAPEAMENTO DE ATIVO

Visualize dependências e relacionamentos com uma exibição do mapa de relacionamentos

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