Entusiasmo é o nome do jogo

Deixe seus campeões internos competirem entre si com suas melhores habilidades de serviço usando o recurso de arcada do Freshservice. Transforme cada desafio do suporte em uma oportunidade para fortalecer a motivação e criar uma arena para batalhas de excelência no serviço. Permita o surgimento de heróis e que els desfrutem de seu sucesso com o Freshservice Arcade. Incentive os funcionários com regras predefinidas para ganhar pontos com a satisfação do cliente e outros prêmios para elevar a moral dos agentes enquanto trabalham em desafios da central de serviços.

Acabe com o tédio na TI

Esta mecânica exclusiva de game integrada transforma sua central de serviços interna em um game e fortalece a moral e o engajamento da equipe. Crie um ambiente de trabalho divertido, motivando os agentes com pontos de premiação e troféus para várias tarefas.

Um ranking público para reconhecimento

Cada incidente resolvido garante um nível mais alto no ranking e cada cliente satisfeito é um ponto de bônus; você só precisa recostar na cadeira e assistir de camarote um suporte de TI motivado e eficiente.

Missões para todas as tarefas

Algumas tarefas da central de serviços podem ser mais tediosas que outras, como escrever artigos para a base de dados de conhecimento ou limpar tíquetes da lista de pendências.