MENSAL
ANUAL
Lista de recursos
BLOSSOM
$ 19

/Agente/mês,      

GARDEN
$ 49

/Agente/mês,       

Preço do activo

ESTATE
$ 55

/Agente/mês,           

Preço do activo

FOREST
$ 99

/Agente/mês/cobrado anualmente            

Preço do activo

GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
E-mail Ticketing (Canais)
Respostas predefinidas
Gerenciamento de Tarefas
Atribuição Automática de Tíquetes
Gerenciamento de SLA
Agendador
Pesquisas de Satisfação do Cliente
Team Huddle
Portal de Autoatendimento
Base de Dados de Conhecimento
Sugestão Automática de Soluções
Automatizador Inteligente
Rastreamento de Tempo de Agentes
Colisão de Agentes
Múltiplos SLAs
Matriz de Prioridades
Modelos de formulário
Atribuição de Tíquete Round Robin
MECÂNICA DE GAME INTEGRADA
Gamificação Arcada/Placar de Líderes/Solicitações
FINALIZAÇÃO DE SOLICITAÇÃO
Fluxos de Trabalho de Aprovação
Catálogo de Serviço
FUNCIONALIDADES ALINHADAS À ITIL
Gerenciamento de Problemas
Gerenciamento de Mudanças
Gerenciamento de Liberação
GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE TI (ITAM)
Gerenciamento de Inventário
Descoberta Automática de Ativos
Gerenciamento de Ciclo de Vida de Ativos
Gerenciamento de Ativos de Software
Scanner de Ativos com Código de Barras e QR
Ativos Gerenciados
Gerenciamento de Contratos
Gerenciamento de Licenças de Software
GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO/CMDB
Mapeamento de Relacionamentos de IC
Integração do Processo ITSM
Análise de Impacto
CENTRAL DE SERVIÇOS MÓVEL
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Aplicativo web otimizado para dispositivo móvel
RELATÓRIOS
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI
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Caixas de Correio Ilimitadas
Portal com Múltiplos Idiomas
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Papéis de Agente Personalizáveis
Caixa de Correio Personalizada
Personalização de Portal
Acesso a API
1000 chamadas API/hora
2500 chamadas API/hora
5000 chamadas API/hora
7500 chamadas API/hora
SEGURANÇA
Login único (SSO)
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Gerente de Sucesso do Cliente
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