Alternativa ao BMC Remedy | Assine ITSM Freshservice

As ferramentas ITSM como o BMC Remedy estão atrapalhando sua equipe de TI?

Um dos principais motivos para as pessoas nos escolherem ao invés da BMC é a rapidez com que você pode aprender e implementar o Freshservice. Com o Freshservice você está no futuro do serviço de TI. Com módulos alinhados à ITIL, inúmeros recursos para colaborar e conquistar e o aplicativo móvel com a melhor avaliação do setor, o Freshservice fornece um serviço fácil de usar que seus usuários e agentes vão adorar.

Se você é uma das milhares de pessoas presas a um software ITSM e procura uma alternativa ao BMC Remedy, experimente o Freshservice. Você vai adorar.

Veja aqui por que os usuários pensam que somos a melhor alternativa à central de serviço BMC Remedy

De acordo com a Gartner Peer Review de junho de 2020

CRITÉRIOS
Classificação geral dos pares	4.7 4.7	4.4 4.4
Disposição a recomendar	91%	79%
Recursos do produto	4.6	4.5
Gerenciamento de incidentes e problemas	4.6	4.6
Mudança, configuração e liberação	4.4	4.4
Autoatendimento/atendimento de solicitações	4.6	4.5
Gerenciamento de conhecimentos de TI	4.5	4.3
Gerenciamento de relatórios e SLA	4.5	4.4
Design de processo e fluxo de trabalho	4.5	4.3
Integração de ferramentas de fonte de dados/ITOM	4.3	4.2
Avaliação e contratação	4.5	4.4
Flexibilidade de preços	4.5	4.2
Integração e implementação	4.6	4.2
Facilidade de implementação	4.6	4.2
Serviço e suporte	4.7	4.3
Prontidão da resposta do fornecedor	4.6	4.2
Qualidade do suporte técnico	4.7	4.3

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Quatro motivos que fazem do Freshservice a melhor alternativa ao BMC Remedy

Configure seu suporte de TI em menos de um dia

Começar a operar com um software como BMC pode levar no mínimo três meses ou mais. Um dos principais motivos para que as pessoas gostem de nós é que elas começam a usar o Freshservice em menos de 10 horas. Comece a agregar valor a seus usuários mais rápido enquanto garante uma transição suave. Independentemente de você estar começando uma nova central de serviço ou fazendo a transição de um software BMC, estamos aqui para lhe ajudar.

Uma central de serviço, diversos usos.

Melhore a qualidade do seu serviço de TI e a experiência do cliente com o Freshservice. Modelos personalizáveis para as equipes que não são de TI, como RH, finanças, design, etc. A flexibilidade do Freshservice permite que toda equipe ofereça uma experiência de central de serviço eficiente. Seus usuários finais podem solicitar novos itens com facilidade e suas equipes de TI podem se concentrar em iniciativas mais estratégicas. Tudo isso sem NENHUM CUSTO EXTRA. Afinal de contas, por que a equipe de TI deveria ser a única a se beneficiar do Freshservice?

E se sua central de serviço pudesse motivar seus agentes?

Nosso objetivo não é apenas simplificar o suporte de TI, e sim também torná-lo divertido. Somos os pioneiros na implantação do ambiente de gamificação na central de serviço que manterá seus agentes engajados e motivados. Seus agentes vão adorar ver algo inovador e vão lhe agradecer por permitir que usem uma interface inovadora!

Uma central de serviço a uma fração do custo do BMC

Use uma central de serviço totalmente funcional e intuitiva a uma fração do custo do BMC Remedy. Ao trabalhar com o Freshservice, não é preciso ter consultorias e implantações caras e inúteis. O Freshservice é gratuito para uma equipe de 3 agentes e com preços a partir de $ 20 por mês por agente. À medida que suas equipes e empresa crescem, nossos planos de preços acompanham suas necessidades enquanto permanecem acessíveis. Saiba o que você vai pagar antecipadamente e experimente o Freshservice antes de pagar por ele.

Não é sem motivo que fomos premiados como líderes na categoria central de serviço com base na satisfação do usuário.