O melhor software ITSM é aquele que ajuda a simplificar seu trabalho
Quando você escolhe um software ITSM, você procura uma solução que traga alguma ordem ao caos. Isto deve ser obtido de forma simples e inteligente. Sua central de serviço deve trabalhar para você, não o contrário. Seu software ITSM precisa ser muito fácil de configurar, simples de aprender e deve ser amado por seus agentes e usuários finais.
Se você procura uma alternativa ao TOPdesk, bem-vindo ao Freshservice. Uma central de serviço que é simples de aprender e adotar sem ajuda de manuais de treinamento, guias de instalação e vídeos longos.