Compare os Helpdesks de TI Servicenow

Para uma central de serviço, simplicidade é a melhor sofisticação

Ao escolher um software ITSM, é fácil (e tentador) seguir a multidão e escolher algo como a ServiceNow. O importante é analisar quais são as necessidades do SEU negócio e escolher um software ITSM que seja fácil de configurar, não seja pesado e não envolva uma curva de aprendizagem complexa. Além de tudo isso, por que pagar um alto valor para instalar e colocar em operação sua central de serviço?

Se você já experimentou um dos problemas acima, e procura por uma alternativa à ServiceNow, não precisa mais procurar.

Freshservice x ServiceNow—Um comparativo

Critérios
Classificação da G2 Crowd
4.6
3.8
Atende aos requisitos
8.7
8.4
Facilidade de uso
9.3
7.6
Facilidade de instalação
9.1
7.5
Facilidade de administração
9.1
8.0
Qualidade do suporte
9.3
8.0
Facilidade para fazer negócios
9.1
8.3
Direção do produto (% positivo)
9.4
9.0

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4 razões para você escolher uma alternativa à ServiceNow e experimentar o Freshservice

Fácil de instalar e ainda mais fácil de implantar

Ao fazer o login em uma ferramenta pela primeira vez, você não quer ficar sobrecarregado por 10 guias clamando a sua atenção, sem nem mesmo saber por onde começar. Nós já testemunhamos isso, já vimos como é frustrante. É exatamente por esse motivo que desenvolvemos uma solução ITSM que não requer treinamento tedioso e manuais de 800 páginas difíceis de entender ou longos processos para implantar o software. O Freshservice é simples de configurar, fácil de adotar pelos seus agentes de TI e descomplicado para os usuários finais usarem, sem NENHUM treinamento. Recoste-se na cadeira e relaxe enquanto assiste às suas equipes de TI começar a usar o Freshservice em questão de poucas horas e não semanas (ou meses).

Uma única central de serviço para todos os casos de uso

Uma solução pronta para uso do Freshservice permite que suas equipes personalizem modelos para as equipes de TI e do negócio como RH, design, finanças e jurídico. Você pode personalizar as necessidades da sua equipe ou configurar qualquer módulo adicional SEM NENHUM CUSTO EXTRA. A flexibilidade do nosso software ITSM permite que todas as equipes da sua organização ofereçam uma experiência de central de serviço eficiente. Esqueça o trabalho de trocar de guias, usar diversas ferramentas para diferentes funções e concentre-se em melhorar a produtividade de seus funcionários.

O software ITSM completo, sem a complexidade

Seu tempo deve ser aplicado em iniciativas estratégicas de TI e não em lidar com um software complexo e pesado com uma curva de aprendizagem demorada. O Freshservice é sua resposta para realizar todas as tarefas ITSM de forma fácil e descomplicada. Freshservice – feito para o serviço de TI, desenvolvido para as pessoas.

Uma ferramenta ITSM que não pesa no seu bolso

Tenha uma central de serviço ITSM totalmente funcional por apenas $ 15 por agente por mês. À medida que seu negócio evolui do segmento de pequena empresa para uma média empresa, nossos planos acompanham os requisitos do seu negócio enquanto o preço continua acessível. No Freshservice não existem custos ocultos ou taxas extras para implementações e suporte! O que você vê é o que recebe, é o quanto você paga.

Somos a solução de Central de Serviço com a melhor avaliação e a mais popular.

O impacto do Freshservice nos nossos clientes