Compare os Helpdesks de TI BMC Remedy

As ferramentas ITSM como o BMC Remedy estão atrapalhando sua equipe de TI?

Um dos principais motivos para as pessoas nos escolherem ao invés da BMC é a rapidez com que você pode aprender e implementar o Freshservice. Com o Freshservice você está no futuro do serviço de TI. Com módulos alinhados à ITIL, inúmeros recursos para colaborar e conquistar e o aplicativo móvel com a melhor avaliação do setor, o Freshservice fornece um serviço fácil de usar que seus usuários e agentes vão adorar.

Se você é uma das milhares de pessoas presas a um software ITSM e procura uma alternativa ao BMC Remedy, experimente o Freshservice. Você vai adorar.

Veja aqui por que os usuários pensam que somos a melhor alternativa à central de serviço BMC Remedy

De acordo com a Gartner Peer - Abril de 2019

CRITÉRIOS
Freshdesk dew
Avaliação geral
4.6
4.6
3.9
3.9
Clientes que recomendariam

85%

60%

Recursos do produto
8.8
8.0
Gerenciamento de incidentes e problemas
9.2
8.6
Mudança, configuração e liberação
8.6
8.0
Autoatendimento/Preenchimento de solicitações
9.0
7.6
Gestão de conhecimento em TI
8.8
7.4
Relatórios e gerenciamento de SLA
8.4
7.6
Design de processos e fluxos de trabalho
8.4
7.4
Fonte de dados/Integração com ITOM
8.2
7.2
Flexibilidade de preços
8.4
7.6
Integração e instalação
9.0
7.8
Facilidade de instalação
9.2
7.4
Serviços e suporte
9.0
7.8
Pontualidade da resposta dos fornecedores
9.0
8.0
Qualidade do suporte técnico
8.8
7.8

Quatro motivos que fazem do Freshservice a melhor alternativa ao BMC Remedy

Configure seu suporte de TI em menos de um dia

Começar a operar com um software como BMC pode levar no mínimo três meses ou mais. Um dos principais motivos para que as pessoas gostem de nós é que elas começam a usar o Freshservice em menos de 10 horas. Comece a agregar valor a seus usuários mais rápido enquanto garante uma transição suave. Independentemente de você estar começando uma nova central de serviço ou fazendo a transição de um software BMC, estamos aqui para lhe ajudar.

Uma central de serviço, diversos usos.

Melhore a qualidade do seu serviço de TI e a experiência do cliente com o Freshservice. Modelos personalizáveis para as equipes que não são de TI, como RH, finanças, design, etc. A flexibilidade do Freshservice permite que toda equipe ofereça uma experiência de central de serviço eficiente. Seus usuários finais podem solicitar novos itens com facilidade e suas equipes de TI podem se concentrar em iniciativas mais estratégicas. Tudo isso sem NENHUM CUSTO EXTRA. Afinal de contas, por que a equipe de TI deveria ser a única a se beneficiar do Freshservice?

E se sua central de serviço pudesse motivar seus agentes?

Nosso objetivo não é apenas simplificar o suporte de TI, e sim também torná-lo divertido. Somos os pioneiros na implantação do ambiente de gamificação na central de serviço que manterá seus agentes engajados e motivados. Seus agentes vão adorar ver algo inovador e vão lhe agradecer por permitir que usem uma interface inovadora!

Uma central de serviço a uma fração do custo do BMC

Use uma central de serviço totalmente funcional e intuitiva a uma fração do custo do BMC Remedy. Ao trabalhar com o Freshservice, não é preciso ter consultorias e implantações caras e inúteis. O Freshservice é gratuito para uma equipe de 3 agentes e com preços a partir de $ 20 por mês por agente. À medida que suas equipes e empresa crescem, nossos planos de preços acompanham suas necessidades enquanto permanecem acessíveis. Saiba o que você vai pagar antecipadamente e experimente o Freshservice antes de pagar por ele.

Não é sem motivo que fomos premiados como líderes na categoria central de serviço com base na satisfação do usuário.

Somos a solução de Central de Serviço com a melhor avaliação e a mais popular.

Veja o que as pessoas que nos escolheram como uma alternativa à central de serviço da BMC disseram