Freshservice

Dimensione seu gerenciamento de serviços de TI sem perder o ritmo. Seus funcionários — e CFO — agradecem.

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O Freshservice é uma forma moderna, intuitiva e econômica de manter sua empresa funcionando bem.

ITSM

Modernize a gestão do seu serviço instantaneamente

Criado pensando nos usuários, o Freshservice é fácil de configurar. Os recursos de IA e de automação robustos ajudam os funcionários a atender às solicitações diretamente nas ferramentas com as quais já estão trabalhando.

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ITOM

Diminua o tempo de inatividade. Aumente a disponibilidade do serviço

Derrube a parede entre o serviço e a gestão de operações. O agrupamento automatizado de alertas, a gestão de plantões e as regras inteligentes de gestão de alertas vão manter sua empresa funcionando a todo vapor.

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ITAM

Descubra, otimize e gerencie todos os seus ativos de TI

O Freshservice oferece uma visualização em tempo real de sua infraestrutura, permitindo que você crie um CMDB de atualização automática em todo o seu hardware, software e SaaS de forma rápida e fácil.

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Freshservice para Business Teams

Simplifique processos em todos os departamentos

TI, RH, instalações, Jurídico — com o Freshservice disponível para as equipes de negócios, não são necessárias várias ferramentas, além de oferecer a seus funcionários um ambiente de serviço consistente.

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Project Management

Planeje e implemente projetos com facilidade

Com o Freshservice, você pode criar modelos para projetos do tipo ágil e cascata do zero ou usando tíquetes que já existem. Nossa IA nativa apresentará um relatório com recursos, cronogramas e preverá até os resultados do projeto.

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Plataforma integrada

Uma plataforma onde todo mundo fica em sintonia

A eliminação de silos leva a uma maior visibilidade, gerando resoluções mais rápidas. A integração do gerenciamento de serviços em uma única plataforma consegue cumprir todos os itens acima. Já dissemos que ela também reduz custos?

Sobre nossa plataforma

Adoramos nossos clientes. E ainda bem que o sentimento é recíproco.

Se outra empresa não estiver satisfeita com sua ferramenta de ITSM atual e quiser algo novo, o Freshservice está pronto para oferecer essa atualização.

Adam Le FeuvreGerente de Produto
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Vimos grandes melhorias em nossa central de atendimento com o Freshservice. Por ser um negócio com base em evidências, o Freshservice nos ajuda a tomar decisões inteligentes ao nos permitir rastrear dados.

Kimberly StricklandGerente de Inovações CC
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Se você quer deixar o trabalho bem organizado, transparência e estrutura são pré-requisitos. O Freshservice oferece essa transparência. Não precisamos mais de reuniões de trabalho presenciais para distribuir a carga de trabalho, fazemos isso no Freshservice.

Benjamin MuratetVice-presidente RevTech e Distribuição
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A velocidade de implementação me surpreendeu. O Freshservice ficou disponível no dia seguinte e já podia ser usado em uma semana.

Craig BellDiretor de Serviços de TI
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No Freshservice, encontramos grande valor nos fluxos de trabalho configuráveis, no portal unificado e na capacidade de configurar a plataforma em idiomas locais. Acreditamos que isso ajudará a maneira como gerenciamos os incidentes nos locais para fornecer a melhor experiência para nossos clientes.

Anne-Marie LetourneauGerente de Projetos de Operações Internacionais
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